ご利用案内

注文・お買い物の流れ

1.商品をカートに入れます。

ご要望の商品をカートに入れ、ご決済ください。

• 銀行振り込み（前入金）
• 代金引換（ヤマト運輸）
• カード決済（イプシロン）

ご注意事項

• カートに入れただけでは、在庫確保にはなりませんのでご注意ください。
• 「注文を確定する」ボタンを押した段階で【ご注文の契約成立】となります。
• 特定商取引法により、インターネット通販ではクーリングオフは適応されません。
• ご注文をお申し込み後のお客様都合による注文のキャンセルは原則承っておりませんのでよくご確認された上でお申し込みいただくようお願い申し上げます。

2.「注文受信メール」を自動送信

【ご確認下さい】※重要※
ご注文確定後、自動返信メールがご登録のアドレスに送信されます。

・携帯電話からご注文の際は、必ず@craft-armadillo.comからのドメインを受信可能に設定してください。
・翌日になってもメールが届かない場合は、メール送受信のトラブルが考えられますので、
お手数ですが弊社までメールやお電話にてご連絡頂きます様、お願い申し上げます。

（携帯やフリーメールのセキュリティ強化により、拒否設定していなくとも届かない事例が多くなっております。）

3.「注文内容確認メール」をMAVERICKより送信

送料・在庫などを確認後、「注文内容確認メール」・「お振込み先」などを送信させていただきます（休日除く）。
備考欄へのメッセージや、送料などを改めてご確認ください。

4.「発送完了メール」をMAVERICKより送信

【重要！】

※最初にお届けして不在の場合、
運送会社様での【お荷物の預かり期間は最大5日】となっております。
それ以上になりますと再配送の為の【往復の送料が再度お客様へご請求】されますのでお早めにお引取りをお願い致します。

※ゆうメールは、通常で3～5日で投函されますが、運送会社の混雑時にはそれ以上（1週間以上）要する場合や紛失のリスクもございます。
ポスト投函のため、紛失には一切責任を負えませんので予め選択時にご留意願います。

5.商品のご到着

商品到着後、必ず7日以内でかつ、ご使用になられる前に商品内容（色、種類、数量、汚れ、傷など）をご確認願います。
商品に不具合がございました場合には誠意をもってご対応させていただきます。
お電話かメールにてお問い合わせをお願いいたします。

キャンセル・返品についてはこちら

納期について

在庫のある商品については、1～3営業日(土日祝日除く)での発送となりますこと予めご了承ください。
納期については、ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。
納期はできる限り最新の情報を掲載しておりますが、在庫数は常に変動しており、システム上、WEBページへの反映にタイムラグが発生するため実際の納期と異なる場合がございます。予めご了承ください。

お支払い方法は、代金引換（ヤマト運輸）、銀行振り込み、クレジットカード決済からお選びいただけます。

代金引換

商品代金は配送担当者にお支払いください。
代金引換のお支払い方法は、現金、カード決済よりお選びいただけます。

代金引換手数料（税込）

• 30,000円未満　330円
• 30,000円～300,000円未満　550円

銀行振り込み

ご注文確認後、ご注文内容確認メールをお送りします。
その際に下記お振込み口座の口座番号等をお知らせいたします。
ご確認の上、１週間以内にお振込みください。
１週間以内にお振込みが無かった場合キャンセルとさせていただく場合がございます。
また、ご入金確認後の商品手配となりますので代引きよりもお届けまでにお時間を頂いております。

振込み口座

PayPay銀行、ゆうちょ

※在庫商品のご注文であっても、ご入金のタイミングによっては弊社での確認が取れず、翌営業日の出荷となる場合がございます。
※誠に申し訳ございませんが、お振込み手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

クレジットカード決済

カード決済で商品を購入のお客様は商品注文の際、決済画面にて
カード決済処理をお願いいたします。

MAVERICKでは下記の配送業者でお届けしております。

• ヤマト運輸（宅急便、ネコポス）

分割発送について

当社ではご注文いただきました商品が全て揃った段階で、一括発送しております。
ただし、商品納期の都合などにより、個別にて（複数回に分けて）発送させていただく場合もございます。その際の２度目以降の送料・手数料は当社負担とさせていただいております。

※分割発送の例

• 複数点ご注文いただいた商品の一部が在庫切れの場合
• 同時にご注文いただいた商品で、納期が大きく離れている場合

送料

沖縄･北海道￥1,540（税込）
その他国内￥770（税込）
お買い上げ金額合計11,000円（税込）以上で、送料無料

※沖縄県・北海道へのお届けはお買い上げ金額11000円（税込）以上の場合も、
別途送料￥770（税込）を頂戴致します。予めご了承下さい。

お客様からのアクセス及びお申し込みを頂く通信販売の特性上、クーリングオフが適応されないことから、【ご注文確定ボタンを押されたご注文のお申し込みと同時に売買契約成立】とさせて頂き、それ以降のキャンセルは原則承ることができませんのでご留意願います。
注文確定前に間違いが無いか、よく内容を確かめてからお申し込みください。
万が一、やむを得ない事情によりお客様によるキャンセルをご希望される場合には発送前までに早急にご連絡ください。商品が発送されますと、送料・手数料をお客様負担で返品となりますので、ご注意ください。

2.返品・交換・返金

通信販売に関しましては、法律的にクーリングオフの規定はございません。よって商品自体の不良以外での交換・返品はお受けできませんので、下記内容をご了承の上、ご注文いただけます様お願いします。

初期不良による返品・交換について

初期不良による返品の場合、原則として納品後7日以内に初期不良のご連絡をお願いいたします。商品の状況を確認させていただき、返送料当社負担にて返品・交換を承ります。
商品到着後はお早めに商品をご確認していただきますようお願いいたします。
初期不良による返品・交換の場合、返送料当社負担にて良品にお取替えさせていただきます。
また、良品の手配ができなかった場合はご返品の上、商品代金を返金させていただきます。

ご注文いただいた商品と異なる商品が届いてしまった場合

• 商品到着後、7日以内、ご使用前に弊社までご連絡ください。速やかに代替品と交換させていただきます。その際の交換対象品は未使用の場合に限りますのでご注意下さい。
• お客様より事前の連絡無く商品の返送が行われた場合は、交換・返品をお断りする場合がございます。
• 弊社の誤出荷に起因する商品の交換・返品の際に生じる送料は、弊社で負担いたします。

お客様の都合による交換・返品の場合

• お客様の都合による交換・返品は、原則的にお受けできません。ただし例外的に特別な事情であり、且つ弊社がそれを了承した上で返品・交換を受けさせていただく場合には、未開封のものに限ります。尚、その際に生じる送料・手数料等はお客様のご負担でお願いします。
• お客様による商品の汚損、破損、瑕疵が発生した場合、又は取り付け及び使用された後の交換・返品はお受けできません。
• お客様専用オーダー（特注品等）の商品は、不良品以外での交換・返品は一切お受けできませんので予めご了承ください。

いずれの場合も、先に必ず弊社迄ご連絡くださいますようお願いいたします。

商品代金のご返金について

ご返金方法は、ご購入の際に選択されたお支払い方法によって異なります。

クレジットカードでのお支払い

弊社での返品処理日が、クレジット会社へのおおよその取り消し請求日となります。
その為、ご返品商品のお買い上げ日がお客様のクレジットカード会社の締め日を過ぎた場合、一旦ご請求が上がった後の相殺、という流れになる場合もございます。
恐れ入りますが、詳細につきましてはご利用のクレジットカード会社様への確認をお願いします。

現金代金による代金引換／金振込みによる先払い

お客様の銀行口座に、直接振り込みをさせていただきます。

3.免責

1. ご注文いただいた商品において、弊社に在庫が無く、お客様へ商品提供ができない場合(完売・生産の中断等)は、一切の責任を負いかねます。
2. 価格表示、掲載写真、商品説明、その他当社に掲載される情報は、誤りが無いように万全を尽くしておりますが、人為的、機械的なミス等により事実と異なる場合がございます。
   正確かつ最新であり誤りが無いことを保障するものではございません。
3. 商品の不具合に関わらず、お客様が商品をご使用になることによってお客様または第三者に発生した損害(工賃・代車等の二次費用や、取り付けや使用に伴う怪我の治療費等)については保証しかねます。また、返品対応となった場合に関しましては販売金額を上限とする返金のみを負うものとし、それ以外の損害については一切の責任を負いかねます。
4. 購入商品において、故障などによる二次的災害、天変地異などによる弊社の責任が伴わない事由については一切の責任を負いかねます。

4.商品の保障について

品質につきましては発送前に検品し、万全を期しておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、品質不良など当社責任によるものにつきましては、全て当社で保障させていただきます。
お客様により商品に傷、または汚損が生じた場合はいかなる理由につきましてもご返品はお受けできません。
商品発送後、長期のご不在等によりお受け取りが遅れた場合は、対応できかねる場合がございますのでお早目のお受け取りをお願いいたします。
また、掲載商品は、デザイン変更、性能向上、原材料価格変動などにより、形状・仕様・価格は予告なく変更される場合があります。
掲載商品は、実際の製品と色や使用が異なる場合がございます。

商品交換保障の条件

1. 商品到着後7日以内までにご連絡をお願い致します。
2. ご連絡後、商品は弊社迄ご返送ください。到着商品の確認後の対応とさせて頂きます。

上記条件を満たしていない場合は対応できかねますのでご了承ください。
商品交換につきましては準備に数日かかる場合がございます。
廃盤、生産中断など在庫が無い場合は、ご返金での対応となる場合がございますのでご了承ください。